Logo
Log ind
Slide 1

Spil, vind, gentag.

Slide 1

Spin og vind.

Sikker håndtering af dine personlige data: Winlandia Casinos privatlivspolitik i Danmark fortæller dig, hvilke personlige data vi indsamler, hvorfor vi har brug for dem, og hvordan vi holder dem sikre, når du bruger vores websted og tjenester i Danmark

Kontrol af din identitet, sikring af dine betalinger og hvordan vi håndterer dine kr-transaktioner er alle dækket. Du har også ret til at se, ændre eller slette oplysninger om dig efter behov.

Accept af privatlivspolitikken hos Winlandia Casino

Når du opretter en konto hos Winlandia Casino, bekræfter du, at du har læst og accepteret vores privatlivspolitik. Denne aftale giver os lov til at indhente og bruge de personlige data, vi har brug for til at oprette og vedligeholde din spillerprofil, beskytte din adgang og tilbyde casinotjenester i dit område, såsom Danmark, hvis nogen.

At give din tilladelse er ikke blot en formalitet; det er det, der giver os mulighed for at udføre vigtige opgaver som at beskytte din konto, sende dig vigtige servicemeddelelser, foretage identitetskontroller og hjælpe med at stoppe svindel. Du bør ikke afslutte registreringen, hvis du ikke er enig i privatlivspolitikken, fordi vi ikke kan give dig en konto uden at håndtere dine data korrekt. Du vil blive bedt om at bekræfte din accept af privatlivspolitikken, når du tilmelder dig. Normalt kan du gøre dette ved at markere et afkrydsningsfelt, før du indsender dine oplysninger. Ved at gøre dette accepterer du, at Winlandia Casino kan bruge de oplysninger, du giver dem direkte, samt tekniske oplysninger om din enhed og forbindelse, der genereres af din brug af webstedet, for at holde det sikkert og kørende.

Før du bekræfter, bedes du læse privatlivspolitikken for fuldt ud at forstå de indsamlede oplysninger, deres nødvendighed og dine rettigheder. Hvis du ikke forstår noget, bør du kontakte support, før du afslutter registreringen. For at oprette og bruge en konto skal du acceptere disse vilkår. Vigtige meddelelser, såsom sikkerhedsadvarsler og kontoopdateringer, er dækket af servicekommunikation—accept. Vi skal sikre, at du er den, du siger du er, og at du er berettiget til at gøre det, du ønsker at gøre. Som en del af dette kan vi kontrollere din nationalitet. Hvis din identitet skal kontrolleres, kan du blive bedt om at fremvise bevis, så vi kan være sikre på, at oplysningerne på din registrering er korrekte.

Det er det rigtige at gøre, og det hjælper med at holde din konto sikker, især før du gør noget som at anmode om en udbetaling på $500 eller mere.

Personlige oplysninger, der er nødvendige for at oprette en konto og verificere din identitet (kyc)

For at oprette en Winlandia Casino-konto skal vi indsamle følgende personlige oplysninger: for at registrere dig, holde din profil sikker og give dig adgang til spil og betalinger. Vi har også brug for disse oplysninger for at overholde loven og beskytte spillere og platformen mod misbrug. Når Know Your Customer (KYC)-verifikation er nødvendig, kan vi anmode om yderligere bevis for din identitet, alder og betalingslegitimitet.

Disse kontroller kan finde sted, når du først tilmelder dig, før du foretager din første udbetaling (som at udbetale $500), eller når der er aktivitet på din konto, der kræver ekstra bekræftelse.

Hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor

Vi indsamler kontoopsætningsoplysninger, så vi kan åbne og vedligeholde din spillerprofil, lade dig logge ind og sende dig vigtige kontomeddelelser. Know Your Customer (KYC)-oplysninger indsamles for at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver og for at følge reglerne, hvilket kan omfatte alders- og identitetskontroller. Identitets- og kontaktoplysninger, såsom fuldt navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse (bruges til at oprette konti, kommunikere og sikre, at personer er berettigede). Kontosikkerhedsoplysninger, såsom loginoplysninger og oplysninger om sikkerhed (bruges til at beskytte adgang og stoppe uautoriseret brug).

Verifikationsdokumenter er kopier eller fotos af ID'er og ethvert andet bevis, der er nødvendigt for at bevise, hvem du er, og din alder. En adressebekræftelse er et dokument, der viser, hvor du bor, og sikrer, at dine kontooplysninger er korrekte. Hvis du ønsker at mindske risikoen for svindel og tilbageførsler, bruges betalingsverifikationsoplysninger til at sikre, at du ejer den betalingsmetode, der bruges til indskud og udbetalinger. Nationalitets- og berettigelsesmarkører—oplysninger som dansk, når det er nødvendigt (for at sikre, at du er berettiget til licenser og lokale regler). Placeringsindikatorer—dit oplyste hjemland, som Danmark, når det er nødvendigt for overholdelse (bruges til at håndhæve jurisdiktionsregler og stoppe personer, der ikke har tilladelse til at komme ind).

For at holde tingene sikre kan vi bede om, at de dokumenter, du sender os, er klare, gyldige og opdaterede. Bare i tilfælde af at vi har brug for flere oplysninger for at sikre, at dine kontooplysninger er korrekte, kan vi anmode om et andet billede, en anden type dokument eller flere oplysninger.

Verifikationselement Dokument Formål
Identitet Regeringsudstedt ID-dokument Bekræft identitet og alder
Adresse Adressebevisdokument Bekræft bopælsoplysninger
Betalingsmetode Bevis for ejerskab af betalingsmetode Forebyg svindel og sikr udbetalingssikkerhed

Vi anmoder kun om personlige oplysninger, der er nødvendige for at oprette og verificere din konto, og vi forsøger at holde mængden af oplysninger, vi anmoder om, i overensstemmelse med de kontroller, der skal udføres på din konto. Vi kan bede dig om at opdatere dine profiloplysninger, hvis de oplysninger, du sendte, ikke stemmer overens med det, vi har registreret, så din KYC-verifikation kan udføres hurtigt.

Hvordan Winlandia Casino bruger oplysninger om spillere til bonusser og kampagner

Winlandia Casino bruger nogle oplysninger om spillere til at give dem de rette bonusser, køre kampagner korrekt og sikre, at alle tilbud uddeles retfærdigt. Dette inkluderer at finde din konto, sikre, at du er berettiget, stoppe dobbelte krav og korrekt anvende bonusvilkårene. Dine oplysninger bruges også til at informere dig om kampagner, du har valgt at modtage, såsom gratis spins, loyalitetsbelønninger og tidsbegrænsede genindskud. Når Winlandia Casino kører en kampagne, beregner belønninger og sikrer, at bonusprocessen er sikker, bruger de kun de oplysninger, de har brug for.

Konto- og kontaktoplysninger (som e-mailadresse, telefonnummer og konto-ID) bruges til at sende kampagneadvarsler, bekræfte deltagelse og sikre, at bonusser sendes til den korrekte profil. De spil, du spiller, det beløb, du satser, og hvornår du tidligere indløste bonusser, kan hjælpe Winlandia Casino med at anvende kampagneregler, undgå forvirrende tilbud og give dig belønninger som gratis spins eller en genindskudsbonus på op til kr200 baseret på dine præferencer. Aktivitet relateret til indskud og transaktioner bruges til at starte indskudsbaserede kampagner og sikre, at kravene er opfyldt. For eksempel kræves et minimumsindskud på kr20 for at starte en matchende bonus. Det hjælper også med at sikre, at indsatsbidrag beregnes korrekt, når bonusmidler er involveret. Oplysninger om din berettigelse og verifikation, såsom din alder og, hvis nødvendigt, din identitet, kan bruges til at sikre, at du er berettiget til visse kampagner og stoppe misbrug.

Berettigelseskontroller hjælper med at sikre, at disse grænser anvendes korrekt, når der er begrænsninger baseret på bopæl eller placering i Danmark. Winlandia Casino kan bruge enheds-, IP- og sessionsdata til at finde dubletter af konti eller automatiserede krav for at holde kampagnerne fair og sikre. På den måde gives belønninger kun til berettigede personer eller husstande én gang, som reglerne siger. Dette beskytter ægte spillere. Kontroller for at se, om du opfylder kravene til kampagnen og eventuelle regionale begrænsninger. At tilføje det korrekte beløb og type bonus til din konto, efter at du har opfyldt kravene, kaldes "bonus kreditering." Forebyggelse af svindel og overholdelse af reglerne, såsom at have flere konti, misbrug af tilbageførsler og gentagne krav, der ikke er tilladt af vilkårene.

Kampagner, der er bedre tilpasset din spillestil, kan vælges, hvis du vælger at modtage personlige tilbud. Winlandia Casino kan også bruge din foretrukne kontaktmåde til at sende markedsføringsbeskeder på en smart måde. At underrette dig om, at en kr50 bonus er blevet krediteret, eller at indsatskrav stadig opfyldes, kan stadig være nødvendigt for servicen af din konto eller en aktiv bonus, selv hvis du vælger ikke at modtage dem.

Håndtering af betalingsdata til indskud og sikre transaktioner

Når du foretager et indskud eller godkender en transaktion hos Winlandia Casino, håndterer vi kun de betalingsdata, vi har brug for til at fuldføre handlingen, sikre, at den er ægte, og beskytte din konto mod svindel. Dette inkluderer tekniske identifikatorer, der er nødvendige for routing og sikkerhedskontroller, samt transaktionsdetaljer som beløb, tidspunkt, status og mere. Vi bruger kun sikre, krypterede forbindelser og, når det er nødvendigt, certificerede betalingsudbydere til at håndtere dine følsomme betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke dine fulde kort- eller bankoplysninger på vores systemer længere end strengt nødvendigt for behandling og overholdelse.

Vi indsamler og behandler følgende typer af betalingsoplysninger for at behandle indskud fra kr10 og holde transaktioner sikre: transaktionsdetaljer, såsom indskudsbeløbet (for eksempel kr50), tidsstempler, betalingsstatus og interne referencenumre, der hjælper os med at holde styr på din saldo. Dette afhænger af den betalingsmetode, du vælger. Betalingsinstrumentmetadata er begrænsede oplysninger som korttype, udstedelsesland/-region, tegnebogsidentifikator eller maskerede kortnumre, der bruges til autorisation, svindelscreening og håndtering af tilbageførsler. Navn, faktureringsadresse og kontaktoplysninger (hvis anmodet af betalingsmetoden eller for at bekræfte, at betalingsmetoden er din), vil blive brugt til fakturering og kontotilknytning. IP-adresse, enhedsidentifikatorer og sessionsoplysninger bruges til sikkerhed og enhedssignaler, til at opdage usædvanlig adfærd og stoppe personer fra at foretage indskud eller overtage din konto uden din tilladelse.

Det er ikke nødvendigt for dig at sende fulde betalingsoplysninger til os via chat eller e-mail. Svar ikke, hvis du modtager denne slags anmodning; kontakt i stedet support med det samme. Vigtigt: Hvis automatiserede kontroller matcher dit indskud, kan vi have brug for yderligere bevis, før vi tillader et indskud på kr100 eller mere eller starter nye transaktioner på kontoen. Finlandia Casino kan begrænse indskud eller kræve, at den betalingsmetode, der bruges til indskud, matcher den metode, der bruges til udbetalinger, hvis dette er teknisk muligt og tilladt af udbyderen. Dette gøres for at mindske risiko og holde dig sikker. Hvis du bor i Danmark, kan nogle betalingsmetoder muligvis ikke fungere for dig eller kræve ekstra kontroller. Dette afhænger af betalingsudbyderens regler.

Før Winlandia Casino godkender en udbetaling, kan de udføre verifikationskontroller for at sikre, at kontoindehaveren er den, de siger de er. Dette gøres for at holde udbetalinger sikre og sikre, at legitime kontoindehavere får deres penge. Disse kontroller er beregnet til at stoppe personer fra at få uautoriseret adgang til din konto, overtage den eller begå betalingsbedrageri. De sikrer også, at legitime udbetalinger forløber gnidningsfrit. Vi behandler nogle personlige og transaktionsdata for at hjælpe med at stoppe svindel. For eksempel, når du anmoder om en udbetaling, ændrer vigtige kontooplysninger eller forsøger at udbetale et stort beløb (500 kr eller mere), behandler vi disse data. De præcise kontroller, der udføres, afhænger af risikotegn og regler fastsat af myndighederne.

Før vi tillader en udbetaling, kontrollerer vi for at sikre, at personen er den, de siger de er, at de ejer betalingsmetoden, og at deres kontoaktivitet er konsistent. Vi kan anmode om et eller flere af følgende, afhængigt af situationen. For at sikre, at kontoen tilhører dig, skal du vise bevis for, hvem du er, og nogle grundlæggende kontooplysninger. Adressebekræftelse betyder at vise bevis for din adresse ved validering af dine bopælsoplysninger, såsom når Danmark-regler gælder. Bevis for, at udbetalingsmetoden er din og matcher kontoindehaveren, er et eksempel på ejerskab af betalingsmetode. Kontroller af midlernes oprindelse—yderligere bekræftelse er nødvendig for at beskytte både spillere og casinoet, især når det beløb, der sendes, er 1000 kr eller mere. Kontrol af kontoens integritet betyder at lede efter dubletter af konti, detaljer, der ikke stemmer overens, eller mønstre, der peger på misbrug. Hvis nogle detaljer ikke er klare, kan vi anmode om flere oplysninger eller dokumenter, der er mere opdaterede.

Ved at gøre dette undgås forsinkelser, og udbetalinger er mindre tilbøjelige til at blive afvist. Det er vigtigt at vide, at udbetalinger kun vil blive sendt til den verificerede kontoindehaver. Vi kan udsætte udbetalingen, indtil vi kan bekræfte, at dine kontooplysninger, betalingsmetode eller identitet stemmer overens. Vi kan også udføre kontroller, når du beder os om at foretage ændringer, der kan påvirke dine udbetalinger, såsom at ændre din e-mailadresse, dit telefonnummer eller din udbetalingsmetode. Dette er af sikkerhedsmæssige årsager. I nogle situationer kan du være nødt til at vente en kort tid, før du kan bruge en ny metode til at udbetale 200 kr eller mere. Vi bruger anti-svindeldata til at finde og stoppe svindel, tilbageførsler, forsøg på hvidvaskning af penge og bonusmisbrug.

En del af dette kan indebære at se på signaler fra din enhed og browser, din IP-adresse og placering, hvordan du logger ind og ud af din konto, hvordan du foretager betalinger, og din kontos transaktionshistorik. Winlandia Casino kan dele nogle oplysninger med betalingsudbydere, identitetsverifikationspartnere og svindelforebyggelsestjenester for at sikre, at oplysningerne er korrekte og holde transaktioner sikre. Af legitime sikkerheds-, overholdelses- og udbetalingsbehandlingsårsager behandler disse parter kun data baseret på vores instruktioner. At indsende klare, uændrede kopier og sikre, at dine kontooplysninger matcher dokumenterne, kan fremskynde godkendelsesprocessen, hvis du bliver bedt om yderligere kontroller. Når verifikationen er udført, går fremtidige udbetalinger som 300 kr normalt hurtigere igennem, medmindre risikofaktorer ændres.

Ansvarlige spilleværktøjer

Winlandia Casino har værktøjer til ansvarligt spil, der giver dig mulighed for at sætte grænser for, hvor meget du kan bruge, og hvor længe du kan spille, mens dine valg holdes hemmelige. Disse spillerkontroller er beregnet til at hjælpe dig med at holde dig inden for rimelige grænser, så de ikke påvirker, hvordan spillene er fair, eller hvordan din konto er sikker. Platformen behandler kun de oplysninger, den har brug for til at anvende grænsen på din profil og transaktionsflow, når du sætter eller ændrer en grænse. Dine indstillinger holdes private og deles ikke med andre spillere eller vises til offentligheden. Der er grænser for indskud, tab, indsatser og spilletid, der kan sættes med grænser.

For eksempel, hvis du sætter en grænse på kr100 pr. dag for indskud, vil kassen nægte at behandle indskud, der er større end det beløb i løbet af den samme dag. Det er muligt for typen af grænse, værdien (som $500), perioden (dagligt, ugentligt eller månedligt), tidspunktet du satte den, og systemlogfiler, der viser, hvornår den blev anvendt, at blive registreret. Disse oplysninger gemmes for at sikre, at dine kontrolvalg følges, for at hjælpe med revisioner og for at hjælpe kundeservice med at løse problemer, når en grænse ikke fungerer, som den skal. Dybtgående grunde til dit valg er ikke nødvendige. Der er ingen grund til at give personlige oplysninger for at sætte grænser, og support vil ikke anmode om private oplysninger for at aktivere normale kontroller for ansvarligt spil.

  • Indskudsgrænse: du kan kun indbetale et bestemt beløb penge hver dag eller hver uge.
  • Tabgrænse: begræns netto tab til et bestemt beløb, som kr150 pr. uge.
  • Indsatsgrænse: som et eksempel er 1.000 kr pr. måned en grænse for det samlede beløb, der kan satses.
  • Session- eller tidsgrænse: indstilling af en maksimal spilletid pr. dag, før du tvinges til at logge ud.
  • Realitetskontroller: konstante påmindelser om, hvor meget tid og energi du bruger.

For at beskytte dit privatliv kan disse kontroller kun ses af personer, der er autoriseret til at se din konto, og som har behov for at anvende eller fejlfinde indstillingerne. Personer, der får adgang til grænsedata, registreres, og det holdes hemmeligt på samme måde som anden beskyttet kontoinformation. Det er også sikkert at ændre grænser. De fleste gange har en sænkning af en grænse en øjeblikkelig effekt. Der kan være en "afkølingsperiode" efter du anmoder om en forhøjelse eller fjernelse for at hjælpe dig med at undgå at træffe forhastede ændringer. I denne periode vil din tidligere indstilling stadig være i kraft. Enhver sådan ændring markeres som en overholdelseshændelse, ikke et markedsføringsprofilsignal. Du kan indstille selvudelukkelse i dine kontoindstillinger, hvis du ønsker at stoppe eller pause med at spille. Du vil ikke være i stand til at foretage indskud som kr100, mens du er selvudelukket. Selvudelukkelsesregistre opbevares, så begrænsningen ikke kan omgås. De bruges kun til at håndhæve din anmodning og opfylde sikkerheds- og reguleringskrav.

Cookieindstillinger og sporingsmuligheder på Winlandia Casinos mobilspil

Cookies og andre lignende teknologier bruges til at holde webstedet kørende, huske dine valg og hjælpe med sikkerhedsfunktioner, mens du spiller. For bedre ydeevne, færre fejl og lettere navigation kan disse værktøjer også hjælpe os med at finde ud af, hvordan spillere bruger mobiloplevelsen. Sporing på din enhed er op til dig. Ved at ændre cookieindstillingerne både i casinoet og i din mobilbrowser eller dit operativsystem kan du stoppe unødvendig sporing, mens du stadig kan bruge kernefunktioner som at logge ind, sikre, at din session forbliver stabil, og se beskeder om ansvarligt spil.

Du kan slette eller blokere cookies når som helst i din telefons browser. Du kan vælge at blokere alle cookies, kun tredjepartscookies eller rydde din browsers cache for bestemte websteder. Det er rigtigt, at rydning af dine cookies kan logge dig ud og nulstille nogle indstillinger. På operativsystemniveau på din enhed kan du også ændre, hvordan du ønsker at blive sporet og vist annoncer. Annoncer kan være mindre relevante for dig, eller apps og websteder kan muligvis ikke forbinde din aktivitet på tværs af tjenester, hvis dine enhedsindstillinger tillader det. For eksempel, når du besøger Winlandia Casino på din telefon for første gang, eller når du skal opdatere dit samtykke, kan du se cookie-samtykkeindstillinger.

Du kan vælge kun at acceptere essentielle cookies og ikke acceptere andre, såsom analyse- eller markedsføringscookies, hvis den mulighed er tilgængelig. For at hjælpe dig med at træffe din beslutning er cookies normalt grupperet i grupper som denne: Essentielle cookies—disse er nødvendige for grundlæggende opgaver som autentificering, sikkerhedskontroller, siderouting og at holde din session i live. For eksempel kan sprog- og grundlæggende visningsindstillinger gemmes i præferencecookies. Analysecookies hjælper dig med at se, hvordan webstedet fungerer, og hvordan folk bruger det, som hvilke sider der tager lang tid at indlæse, eller hvilke funktioner der bruges mest. Markedsføringscookies hjælper med at sende relevante annoncer og spore, hvor godt kampagner klarer sig, hvis dine indstillinger tillader det.

Hvad kan gå galt, hvis du blokerer cookies? Blokering af valgfrie cookies bør ikke stoppe dig fra at spille, men blokering af essentielle cookies kan gøre det umuligt at logge ind, foretage indskud eller hæve penge. For eksempel, hvis sessions- og sikkerhedscookies ikke kan sættes, kan du muligvis ikke foretage et indskud på kr100 eller bekræfte en udbetalingsanmodning på kr500. Der er et signal kaldet "Do Not Track", som nogle browsere sender. Fordi standarderne er forskellige, reagerer Winlandia Casino muligvis ikke altid på samme måde på hvert signal. Men du kan stadig bruge ovenstående kontroller til at sikre, at dine sporingsvalg følges på din telefon. Ændring af dine valg: du kan ændre dine indstillinger når som helst ved at rydde din browsers cache, gå tilbage til samtykke-prompts, når de vises, eller ændre privatlivsindstillingerne på din enhed. Brug altid de samme indstillinger på alle dine enheder og browsere, hvis du bruger mere end én.

Beskyttelse af dit login og private oplysninger

Winlandia Casino bruger flere lag af kontosikkerhed for at holde dit login, din personlige profil og private oplysninger sikre mod personer, der ikke bør have adgang til dem. Ved at tage disse skridt mindskes chancen for, at nogen stjæler din konto, mens ægte spillere stadig kan logge ind hurtigt og pålideligt. Hvis du foretager ændringer i vigtige indstillinger som din adgangskode, e-mailadresse, dit telefonnummer eller udbetalingsoplysninger, starter sikkerhedskontroller, når du opretter en konto, og forbliver på plads, mens du bruger webstedet. Flere kontroller kan være nødvendige, før adgang eller ændringer foretages, hvis noget virker usædvanligt. Sikker autentificering og sessionsbeskyttelse holder din konto sikker.

Sikre forbindelser og kontroller hjælper med at holde dine loginoplysninger sikre mod at blive stjålet eller brugt uden tilladelse. Når du ikke bruger en session i et stykke tid, kan den udløbe, og hvis du forsøger at få adgang flere gange og fejler, kan den midlertidigt blokere automatiserede angreb. Retningslinjer for at holde adgangskoder sikre. Du skal oprette en stærk adgangskode og holde den hemmelig. Brug en unik adgangskode, som du ikke bruger til andre websteder, og undgå mønstre, der er lette at gætte. Hvis du tror, at nogen kender din adgangskode, skal du ændre den med det samme og kontakte support. Ændring af overvågning af vigtige detaljer. Hvis nogen ønsker at ændre følsomme kontooplysninger som deres e-mailadresse, telefonnummer, adgangskode eller hvordan de ønsker at blive betalt, kan de være nødt til at gennemgå ekstra bekræftelsestrin.

At sikre, at kun kontoejeren kan foretage ændringer, gør dette muligt. Kontroller for handlinger og enheder. Winlandia Casino kan lede efter usædvanlig adfærd ved at bruge tekniske signaler som enhedsidentifikatorer, browserdata og mønstre i loginaktivitet. Der kan være ekstra kontroller eller midlertidige begrænsninger på adgang, indtil verifikationen er fuldført, når risikoidikatorer viser sig. Sikkerhed for handlinger som at foretage betalinger og tage penge ud. For at mindske risikoen for svindel kan udbetalinger kræve bekræftelse, hvis kontooplysninger ændres kort tid før udbetalingen. Hvis du for eksempel ønsker at udbetale $500 efter at have opdateret dine udbetalingsoplysninger, kan du vente, indtil du kan bevise, at du ejer kontoen, før du godkender udbetalingen. Sørg for, at dine kontaktoplysninger er opdaterede, så du hurtigt kan modtage sikkerhedsbekræftelser.

Giv ikke andre personer adgang til din konto; dette øger sandsynligheden for tvister og uautoriserede ændringer. Gem ikke dine adgangskoder på offentlige computere, og sørg for at logge ud af delte enheder. Din rolle i at holde din konto sikker. Winlandia Casino har sikkerhedsforanstaltninger på plads, men dine valg betyder stadig noget. Brug en stærk, unik adgangskode, vær opmærksom på login- eller uventede beskedadvarsler, og rapporter alt mistænkeligt med det samme, så sikkerhedsforanstaltninger kan træffes med det samme.

Faq

Hvilke personlige oplysninger indsamler Winlandia Casino, og hvordan bruges de til bonusser, indskud og udbetalinger?

Vi indhenter kun dit navn, din fødselsdato, din adresse, din e-mail/telefonnummer, enheds- og loginoplysninger, betalingsoplysninger og spilhistorik for at åbne og beskytte din konto, behandle betalinger og overholde loven. Vi bruger det til at sikre, at du kan spille i Danmark, kontrollere for svindel, sikre, at bonusregler følges (som kun én bonus pr. person, husstand eller betalingsmetode), og håndtere indskud og udbetalinger. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger; dine betalingsoplysninger håndteres af sikre betalingsudbydere.

Hvorfor skal du verificere min identitet (kyc)? Hvilke dokumenter har jeg brug for for at hæve mine penge?

Verifikation holder din konto sikker, stopper svindel og følger regler mod hvidvaskning af penge. 1. Et regeringsudstedt ID; 2. Adressebevis fra de sidste tre måneder; og 3. Bevis for betalingsmetode (for kort, et maskeret foto, der viser de sidste fire cifre; for e-wallets, et kontoskærmbillede, der viser dit navn og din e-mail). Vi kan anmode om disse ting før din første udbetaling eller hvis aktivitet udløser en sikkerhedskontrol. På din profil kan du tilføje filer. Udbetalinger forsinkes, hvis nødvendige oplysninger mangler eller ikke stemmer overens. Udbetalinger frigives, efter at kontrollerne er godkendt.

Hvad gør jeg, hvis jeg tror, at nogen får adgang til min konto eller modtager mine penge uden min tilladelse?

Vi bruger risikoscoring, krypterede forbindelser og kontoovervågning til at finde logins, der ikke giver mening, bonusmisbrug og problemer med betalinger. Brug en stærk, unik adgangskode, hold dig væk fra delte enheder, og hold din e-mail sikker for at være sikker. Kontakt support med det samme, og anmod om en midlertidig kontolås, hvis du ser ukendte logins, manglende midler eller ændringer i din profil. Før vi giver dig adgang igen, kan vi bede dig om at bekræfte nylige transaktioner og bevise, hvem du er igen.

Vil mine oplysninger blive delt med betalingsfirmaer eller regeringen, hvis jeg spiller fra Danmark?

Der kan være begrænsninger på adgang i visse områder. Du må kun spille, hvor det er lovligt for personer med din dansk at deltage i online gambling. Det er kun nødvendigt for betalingsudbydere at behandle indskud og udbetalinger, og det er også nødvendigt for identitets- eller svindelscreeningspartnere at kontrollere detaljer. Hvis loven siger det, eller for at beskytte Winlandia Casino mod svindel, tilbageførsler og andre finansielle forbrydelser, kan vi give oplysninger til skattemyndigheder, tilsynsmyndigheder eller retshåndhævelse. Support giver dig mulighed for at anmode om at se dine personlige oplysninger, få fejl rettet eller få din konto lukket, så længe de lovmæssige krav er opfyldt.

Bonus

til første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark